Las denuncias de los usuarios se multiplican en redes sociales, donde aseguran que los turnos oficiales desaparecen rápidamente, mientras que tramitadores y agencias ofrecen agendamientos inmediatos por sumas que van desde los USD 50 hasta los USD 200 dependiendo la urgencia del trámite, incluso, la venta ilegal se ha trasladado a las plataformas digitales. Este fenómeno ha generado cuestionamientos sobre una posible corrupción en el sistema de asignación de citas.

«Uno ingresa y no se puede seleccionar turno sea la hora que sea y milagrosamente ya están tomados los turnos hasta mayo, mañana ingresaré y seguramente ya estarán bloqueados hasta julio, pero hay quienes te pueden agendar por USD 50«, dice una usuaria en redes sociales.

Otros usuarios que logran obtener un turno denuncian que el sistema les pide un código que caduca en dos minutos y que jamás llega a su correo electrónico. Ante la ineficacia del trámite en línea, varios ciudadanos acuden desde las 03h00 de la madrugada a realizar largas filas en las instalaciones del Registro Civil, la mayoría de casos en Quito.

Medidas oficiales y dudas sobre su efectividad

Ante la ola de denuncias, el Registro Civil anunció ajustes en su sistema de agendamiento y recomendó no caer en estafas de tramitadores. Además, señaló que la actualización de datos personales solo podrá realizarse de manera presencial en sus oficinas.

A pesar de estas medidas, las quejas persisten. La Fiscalía ha iniciado una investigación sobre un presunto ataque informático que habría afectado el acceso a los turnos para la emisión de documentos de identidad, sumando un nuevo capítulo a la crisis institucional.

El alto costo de la burocracia

El costo oficial para la obtención del pasaporte en Ecuador es de USD 90 para adultos, USD 45 para personas de la tercera edad y gratuito para quienes tienen una discapacidad superior al 30%. Sin embargo, debido a la escasez de turnos, algunos ciudadanos han optado por pagar hasta cinco veces el valor oficial a tramitadores con el fin de obtener el documento en menor tiempo.

Para los casos considerados urgentes, el Registro Civil permite la emisión inmediata del pasaporte en situaciones relacionadas con estudios o trabajo en el exterior, problemas de salud y para menores de edad o adultos mayores. No obstante, el acceso a estos beneficios también ha sido limitado por la alta demanda.

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«Sabemos que está en manos del Tribunal Contencioso Electoral. Es un problema del Registro Civil, no del Consejo Nacional Electoral. Por Constitución de la República indica que nosotros (los consejeros) debemos armar el Registro Electoral para el padrón con base en la información entregada por el Registro Civil. Si nos indica que una persona está fallecida, nosotros no podemos, por una carta de la señora, cambiar la información. Estaríamos entrando en un tema penal», dijo el consejero José Cabrera a los medios.

Agregó que el Registro Civil indicó que desde 2022, Silva pasó a constar en las actas como fallecida y que pasó por los procesos electorales de 2023 y 2024 bajo ese estatus. No es hasta el 30 de julio del 2024 que el Registro Civil le entrega la cédula de identidad por las huellas dactilares. «El 15 de julio recibimos la última información del Registro Civil, indicaron que se está investigando, pero no han enviado ningún documento. Ellos (el PSE) acudieron al TCE y nosotros acataremos lo que decidan».

Un sicariato civil

De esa forma calificó el PSE al proceder del Registro Civil y el CNE. «Me enteré que, lamentablemente, para nuestro sistema democrático yo me encuentro fallecida y que ese podría ser un recurso para que yo no pueda participar en las próximas elecciones 2025». Agregó que la denuncia está en manos del TCE y ellos deben apagarse a la Constitución y la Ley. (MIB)

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La medida surge ante el hecho de que el 49% de las personas con discapacidad en el país aún no ha actualizado su cédula de identidad como requisito para certificar su condición, como establece la ley.

Esta falta de actualización implica que, para trámites, deben presentar múltiples documentos en lugar de solo la cédula, según lo estipulado por la Ley Orgánica de Discapacidades.

Ecuador cuenta actualmente con 480,776 personas con discapacidad, aproximadamente el 2.67% de la población. Cerca de la mitad de este grupo aún posee su carnet de discapacidad y no ha obtenido la cédula como único documento identificativo de su condición.

El siguiente paso

Ahora, los ciudadanos tendrán 12 meses para renovar la cédula, y el servicio está disponible en las 82 agencias del Registro Civil a nivel nacional, sin necesidad de agendar cita y de forma gratuita.

El Conadis destaca que existen diversos tipos de discapacidad en Ecuador, como auditiva, física, intelectual, de lenguaje, psicosocial y visual, cada una con manifestaciones diversas.

JR

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La pérdida de la cédula de identidad o el no traerla a la mano, podría complicar significativamente procedimientos urgentes. No obstante, en situaciones especiales donde la movilidad del paciente se ve limitada, el Registro Civil ofrece alternativas.

El personal administrativo del Registro Civil supo comunicar a Radio La Calle que en el caso de que no sea posible que la persona salga del hospital, la institución hospitalaria tiene la opción de solicitar la intervención de una brigada móvil.

En cuanto a la respuesta para la solicitud de la misma, el tiempo de espera estimado es de 8 a 10 días. Para realizar este trámite un familiar cercano al ciudadano debe acercarse a una de las sedes de la institución y llenar un formulario para solicitar la asistencia de una brigada móvil.

Asimismo, informó que existe la posibilidad de obtener un certificado de identidad y estado civil directamente desde la página del Registro Civil. Este documento sustituye momentáneamente a la cédula y tiene un costo de USD 5 , siendo entregado a la dirección de correo electrónico proporcionada por el solicitante. La entrega del certificado puede realizarse de manera instantánea o en un plazo máximo de 48 horas.

¿Qué son las brigada móviles?

Las brigadas móviles son un servicio, a escala nacional, proporcionado por el Registro Civil con el fin de entregar atención a los usuarios que por su condición de vulnerabilidad no pueden acercarse a cualquier agencia del país.

Estas brigadas no solo están dirigidas a personas que se encuentran hospitalizadas y no pueden acudir a obtener su documento de identidad.  También son beneficiarias de esta asistencia personas con discapacidad severa, tercera edad y/o enfermedades catastróficas.

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La entidad anunció que mediante una investigación desarrollada en las últimas semanas detectó la existencia de sitios web, páginas en plataformas digitales y cuentas particulares en redes sociales en las que se utiliza indebidamente el nombre de la institución para engañar y estafar a la ciudadanía.

Más de 87 cuentas en la plataforma “MarketPlace” de Facebook ofertan turnos inmediatos para cédulas y pasaportes. Los usuarios que no tienen relación con el registro civil imponen tarifas ilegales para el agendamiento en línea y cobran valores muy por encima del tarifario.

Publicidad engañosa

De igual forma, la institución detectó la cuenta “Pasaporte Flash Ecuador”, en la plataforma digital TikTok mediante la cual, con publicidad engañosa y mensajes falsos, ofrecen libremente turnos y citas, financiamiento del pasaporte en dos partes, y entrega inmediata del documento.

El agendamiento de citas para cédulas y pasaportes es totalmente gratuito, y
actualmente el Registro Civil dispone de turnos para que el usuario programe su atención
y acceda sin costo a agendar estos servicios.

En cuanto a la cédula el valor por primera vez es de USD 5 y de USD16 en caso de
renovación. Para el pasaporte el costo es de USD 90, para las personas con discapacidad igual o superior al 30 % ambos servicios son sin costo. De igual manera, quienes integren los grupos vulnerables pueden acceder sin cita. (A.G.M).

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Tanto la matriz de Quito y las sedes en Guayaquil, Cuenca y Babahoyo presentaron estos inconvenientes. Según el Registro Civil, estos percances ya fueron reportados por el proveedor internacional y los solventarían de manera inmediata. Sin embargo, la mañana de este 29 de marzo, cientos de personas estuvieron a la espera de una respuesta al problema, mientras la entrada de la institución «revienta» de tantas personas en los trámites.

Incluso algunos internautas comentaron que solicitaron que un turno en otras agencias para poder obtener los documentos.

«El Registro Civil ayer todo el día sin sistema de pasaportes, con tunos que dan luego de tres meses (…) ,y nuevamente me dicen que no hay sistema», expresó un usuario.

Se pronunció al fin

El Registro Civil, a través de un comunicado, informó que se encuentran «trabajando» para solventar los inconvenientes que presentan desde el 28 de marzo de 2023.

Además, la entidad aseguró que ningún ciudadano perderá el turno y extendieron su jornada laboral los días miércoles, jueves y viernes de 08:00 a 18:00 y el sábado de 08:00 a 17:00.

«Nuestra institución lamenta este incidente de carácter tecnológico, y extiende las disculpas a sus usuarios y a la ciudadanía en general», reza el comunicado. (N.J.C)

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“El año 2020 que fue de pandemia se hicieron 200.000 pasaportes. Cerramos el 2022 con 586.000 pasaportes y esperamos terminar este año con más de un millón. Yo he conversado con los usuarios y el tema es que están viajando, lo que no han hecho en los últimos años. Han ido a visitar a familiares, se reactivaron los cursos, están yendo a estudiar fuera. Es la reactivación económica, tenemos que verlo por ese lado. Las aerolíneas low cost, un vuelo al extranjero es más barato que uno nacional”, dijo el funcionario.

Según cifras compartidas por el mismo Alvear, entre enero y febrero de 2023 se entregaron 147.950 pasaportes, una cifra que casi duplica a los entregados en el mismo período de 2022 (74.388).   

Migración ilegal

En el otro lado se ubican los ciudadanos que toman la decisión de migrar ilegalmente. Según la Defensoría de Colombia, de enero a septiembre de 2022 se registraron 6.698 ecuatorianos que cruzaron la frontera de Colombia y Panamá, mientras que en todo 2021 pasaron la frontera 387 ecuatorianos. Más de 1.000% de migrantes del Ecuador escogen la selva del Darién .

Los migrantes ecuatorianos que toman esa ruta superaron a los venezolanos y pelean el primer lugar con los haitianos. (MIB)

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Según Rosero, la focalización es impensable porque existen limitantes tecnológicas, financieras y tributarias que no respaldan este acuerdo. Explicó que más del 50 % de las gasolineras del país no cuentan con un sistema de facturación automática.

Indicó que adquirir este sistema generaría gastos millonarios. “De lo que se ha averiguado de manera individual, este sistema de facturación costaría entre USD 15 mil y 20 mil por estación. Y, esto multiplicado por las 1.231 gasolineras costaría de USD 15 millones a 20 millones”, mencionó el presidente de la Camddepe para El Universo.

Sin conexión..

Además, comentó que las gasolineras no cuentan con internet de alta velocidad que les permita conectarse con el Registro Civil, Agencia Nacional de Tránsito (ANT), Agencia de Regulación y Control de Energía (ARC), Servicio de Rentas Internas (SRI) y Petroecuador.

Gasolineras en riesgo

Rosero señaló que la liquidez de las gasolineras podría estar en riesgo. “El sistema sugerido plantea que los gasolineros compren gasolina cara y la vendan más barata. Se supone que después el Estado devuelva el valor extra”, añadió. Advirtió que si no hay un pago inmediato estarían obligados a realizar paralizaciones forzosas. Además, dijo que todavía hay dudas de cómo se pagará el Impuesto al Valor Agregado (IVA) si adquieren el combustible más caro y cómo compensaran este subsidio.

Posibles salidas a la discordia …

La Camddepe propuso dos alternativas a este acuerdo. Por un lado, el uso de una tarjeta mecánica con base a un cupo, que pueden ser recargadas mensualmente y funcionaría porque todas las gasolineras poseen data fast. Por otro, la entrega de una billetera electrónica. Sin embargo, comentó estas propuestas no tuvieron ninguna respuesta por parte del Gobierno.

Peticiones al Gobierno

Según Rosero, el Gobierno mantuvo una reunión con varias comercializadoras el 7 de noviembre, pero hasta el momento no se han pronunciado sobre el tema. Indicó que solicitaron en varias ocasiones que descongele el margen de comercialización y transporte que es de 0.16 ctvs. Además, solicitaron que se les restituya los 0.05 ctvs. que les otorgaron en 2019 y les retiraron luego del paro nacional.

También pidieron que el Gobierno se haga cargo del flete de combustible como lo hacen en la provincia de Morona Santiago. Insistieron que disminuyan el “50 % de los porcentajes de retención del IVA Presuntivo y la eliminación de la retención del 100 % del IVA por parte de los entes públicos”.

Ante este panorama la Asociación de Manabí insumió que realizará acciones puntuales en el terminal de Barbasquillos si no tienen una respuesta. Frente a esto, el ministro de Energía, Fernando Santos coordinó una reunión con este gremio el 23 de noviembre. (N.J.C)

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La cédula de identidad será el único documento con el que se identificará a las personas con discapacidad. El Ministerio de Salud (MSP) indicó que los ciudadanos podrán acercarse a los 185 establecimientos del Registro Civil para renovar esta identificación, pues las especies del Conadis estarán vigentes hasta diciembre de 2023.

La coordinadora de Servicios del Registro Civil, Ericka Guadamud, informó que la institución elaboró una planificación de atención de acuerdo con el último dígito de la cédula. Es decir, atenderán de la siguiente manera: lunes 0-1, martes 2-3, miércoles 4-5, jueves 6-7 y viernes 8-9. Además, indicó que este proceso es gratuito para las personas que presenten igual o más del 30 % de discapacidad.

“Es mejor tener un solo documento a tener dos, unificado de esta manera. En la cédula van a constar todos los datos que antes estaban en el carné”, afirmó para TC Televisión, Katherine Franco, ciudadana que adquirió este nuevo documento de identificación.

También, la secretaria técnica de Conadis, Tatiana Escobar indicó que esta opción simplifica los trámites de las personas con discapacidad. “Se facilita la realización de las diferentes acciones afirmativas que estable la ley en Ecuador al presentar en la misma cédula el tipo y porcentaje de discapacidad”, comentó. (N.J.C)

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Esto mientras cientos de ecuatorianos deben esperar de dos a tres meses para agendar un turno ya sea para sacar la cédula de ciudadanía o el pasaporte. Muchos ciudadanos repudiaron el hecho y manifestaron que las instituciones públicas volvieron a ser inoperantes. Expresaron nuevamente aparecieron los «pagos externos a tramitadores», es decir, personas que presuntamente piden sobornos a cambio de agilizar trámites específicos.

«No puedo creer que el Registro Civil siga siendo una de las peores instituciones y más caras. Para una renovación de pasaporte hay que esperar tres meses. Pero el cobro es inmediato. Solo pueden atender una persona por hora. Y no se pierden un solo feriado. La peor burocracia», publicó la periodista.

La entidad no tardó en contestar. Precisó que si su caso es urgente se dispondrá un turno adicional, mientras que el resto del proceso se resolvería por mensajería interna.

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Aquí se ajusta perfectamente la frase «Si es por pasaportes no se preocupen porque no hay» haciendo referencia al popular dicho «Si es por plata no se preocupen porque no hay». El Gobierno siempre dice algo, pero el problema es que se ha acostumbrado a mentirles a los ciudadanos.

Guillermo Lasso ya se pronunció hace un par de meses sobre el problema en el Registro Civil y dijo que será atendido de inmediato, pero al parecer no se han tomado correctivos.

No hay turnos

El servicio de pasaporte en línea indica que no existen turnos disponibles hasta el 30 de septiembre de 2022 y para octubre se encuentra inhabilitado, es decir, no están disponibles los turnos.

Errores en el sitio web

Los usuarios han experimento errores en el sistema y no han podido finalizar sus procesos claro, para aquellos que tuvieron la suerte de encontrar un turno.

Planificar un viaje es imposible

Muchos ecuatorianos no han podido planificar un viaje, ya sea por turismo, emergencia, trabajo, salud, etc. y es que la incertidumbre de no conseguir un turno hace que la planificación sea reemplazada por alguna improvisación que de alguna manera supla esa necesidad.

Poco claro es el panorama sobre este servicio público venido a menos, no se ven acciones que hagan pensar en una mejorara. Simplemente el tiempo pasa y este se ha convertido en el país del Nunca Jamás.

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El pasado 23 de abril, el Registro Civil se declaró en emergencia por falta de insumos. Frente a esta situación, la institución recibió 225 mil cédulas, 45 mil tarjetas plásticas y 7 mil libretines para pasaportes ordinarios electrónicos por parte del Instituto Geográfico Militar (IGM), como parte del contrato.

Sin embargo, las quejas por parte de los usuarios persisten.

Los principales problemas están en la emisión de cédulas y pasaportes, y es que la demanda para la realización de dichos trámites no ha podido ser solventada.

Los ciudadanos piden que se agiliten los procesos, pues muchos de ellos necesitan viajar por temas de salud, trabajo o estudios.

Respuesta de la Institución

Por su parte, Fernando Alvear, director general del Registro civil aseguró que se han tomado algunas medidas en beneficios de la ciudadanía.

«Desiciones como la extensión de horarios, atenciones prioritarias y la coordinación interinstitucional con el IGM han permitido disminuir el tiempo de entrega y aumentar los turnos de manera progresiva incrementar la emisión de cédulas», expresó Alvear en una entrevista.

Asimismo, Goldi Montenegro, coordinadora zonal 9 Registro Civil aseguró que los usuarios deberán tener paciencia. Los turnos para Junio y Julio ya están agotados y los del mes de Agosto aún no están habilitados.

La institución recalcó que existen excepciones en casos urgentes referidos a salud, trabajo, educación y deporte.

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Como parte del contrato, el IMG proporcionó 225 mil cédulas, 45 mil tarjetas plásticas y 7 mil libretines para pasaportes ordinarios electrónicos. Con esta medida, el Registro Civil busca atender la escasez de material que aqueja a la institución desde hace varias semanas.

«En el marco del Contrato, el Instituto Geofísico Militar entrega hasta el momento 225.000 cédulas al Registro Civil, quienes realizan la validación de las tarjetas previa su entrega», publicó el IMG a través de su cuenta de Twitter.

Además, para afrontar la «sobredemanda acumulada en el servicio de cedulación», el Registro Civil atiende también los sábados hasta el 28 de mayo.

Declaración de emergencia

El 23 de abril, el Registro Civil del Ecuador se declaró en emergencia. Según la institución, la medida fue por la escasez de materia prima “a nivel mundial” y para agilizar los procesos de contratación de los insumos necesarios para atender la demanda.

Esto ocurrió luego de que, en redes sociales, los usuarios se quejaron por la disminución de cupos para acceder a servicios como emisión de cédulas de identidad y pasaportes.

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Esto ocurre, luego de que los usuarios se quejaran por la disminución de cupos para acceder a servicios como emisión de cédulas de identidad y pasaportes.

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“Informamos a todos los medios de comunicación y ciudadanía en general que, el Registro Civil del Ecuador trabaja para optimizar adecuadamente los recursos y atender las necesidades de los ciudadanos. Actualmente, se presenta una disminución de cupos disponibles para la emisión de pasaportes y cédulas de identidad, principalmente por la escasez de materia prima a nivel mundial”, señala el Registro Civil en un comunicado.

Asimismo, sostiene que la declaratoria permitirá aumentar la disponibilidad de turnos dentro de 60 días, cubriendo así los trámites que se han visto afectados por la sobredemanda de usuarios, a causa de la pandemia.

Informa que, una vez normalizado el servicio, el Registro Civil agilizará la atención, a través de horarios extendidos, que incluirán sábados y domingos.

El Registro Civil toma medidas inmeditas

La institución dice que ha implementado estrategias para optimizar y contribuir a un mejor servicio, entre ellas, la extensión de vigencia de las cédulas expiradas o por expirar, hasta el 30 de junio del 2022.

Asimismo, el uso del certificado de identidad y estado civil, con la misma validez de la cédula, durante el mismo periodo. Este documento está disponible en la Agencia Virtual, con pagos en línea.

Para el servicio de cedulación se amplió la atención en 38 agencias principales, desde el sábado 23 de abril hasta el sábado 28 de mayo de 2022, en horario de 08:00 a 17:00, con agendamiento de turno en línea.

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Si bien, el Director General del Registro Civil, Fernando Alvear, dijo que están trabajando para brindar un buen servicio a los ciudadanos y que están «comprometidos para brindar un servicio ágil y oportuno a la ciudadanía, la página de la agencia sigue sin funcionar

Las quejas más frecuentes son por falta de turnos o la caída de la página. “Este sistema de Registro Civil es una porquería no se puede sacar la cédula y pasaporte, pésima atención en Babahoyo no hay turnos nunca“, expresó Verónica Mosquera, una de las tantas ciudadanas perjudicadas, a través de su cuenta de Twitter.

El Registro Civil presenta problemas en todo el país

El problema es a nivel nacional. “¡Qué le pasa al Registro Civil!, siguen con esas prácticas absurdas, lo mismo me pasó tiempo atrás, el sistema de turnos no funciona correctamente, mientras funcionarios no atienden a los usuarios y prefieren estar en el celular“, denunció el ciudadano Santiago Altamirano.

“Son unos ineficientes en el Registro Civil de Salinas, no hay personal que de información, la caja donde entregan los turnos se demoran una eternidad y solo hay una persona. ¿Hasta cuándo?”, es el sentir de Sandra Crespo, frente al pésimo servicio de la institución.

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«He revisado el programa de pasaporte exprés del Registro Civil y he pedido que le den de baja inmediatamente. A su vez, solicité que los servicios continúen en proceso de mejora, sin afectar los bolsillos de los ecuatorianos», dijo el mandatario en un tuit.

Agregó que en su gobierno no existen distinciones de precios para servicios a los que todos deben acceder por igual. «Las emergencias deben atenderse como tales, con el mismo precio y celeridad para todos y todas».

La Secretaría de Comunicación (SECOM) informó que el Registro Civil acató de manera inmediata. «La Institución determinará los mecanismos respectivos para mejorar y agilizar sus servicios, de manera justa y eficaz, sin afectar el bolsillos de los ecuatorianos».

Pasaporte exprés

El Registro Civil anunció la  del pasaporte exprés. En Quito y Guayaquil se podrá obtener el documento migratorio sin necesidad de turno por motivos personales o emergencias.

«Con el Pasaporte Exprés, disponible desde el 8 de febrero, recibes una atención directa sin agendar un turno. Esta es una alternativa para aquellos usuarios que necesiten su documento de viaje de manera emergente por temas personales, como turismo», explicó la institución en un tuit.

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«Con el Pasaporte Exprés, disponible desde el 8 de febrero, recibes una atención directa sin agendar un turno. Esta es una alternativa para aquellos usuarios que necesiten su documento de viaje de manera emergente por temas personales, como turismo», explicó la institución en un tuit.

El documento se entregará el mismo día y tendrá una duración de 10 años. Su costo será de USD150, un valor de USD 60 más que el pasaporte ordinario que cuesta USD 90.

Críticas

La noticia, sin embargo, generó cuestionamientos por el precio del documento y el valor adquisitivo de los ciudadanos para acceder a él. El analista político, Omar Simon dijo que el Registro Civil clasifica a los ciudadanos por capacidad de pago. «Lo que están haciendo normalmente se llama discriminación, los servicios públicos deben ser iguales para todos los ciudadanos ¿Hacer negocio de su propia ineficiencia?».

El sociólogo Agustín Burbano de Lara también criticó este nuevo sistema. «Esto es un feo indicador de cómo piensan quienes nos gobiernan. Quien tiene la plata tiene un pasaporte express y es ciudadano del Estado. Quien no tiene tanta plata no tiene pasaporte express y se vuelve un paciente del Estado», expresó.

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Véalo aquí:

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Desde que la Corte Constitucional dictaminara la sentencia favorable, un total 267 parejas han acudido ante la autoridad para legalizar sus relaciones afectivas, 145 más que el primer año de vigencia de la normativa.

Las provincias de Bolívar, Carchi, Napo, Orellana, Pastaza, Sucumbíos, Tungurahua y Zamora Chinchipe son las únicas en todo el país que no registran matrimonios entre personas del mismo sexo.

De acuerdo a datos del Registro Civil, Pichincha, Guayas y Santo Domingo de los Tsáchilas son las provincias en donde más se registran los uniones civiles.

Antes de la aprobación del matrimonio, se habilitó la opción de unión libre, en septiembre de 2015. Sin embargo, dos parejas presentaron una demanda ante la Corte Provincial de Justicia de Pichincha y esta, a su vez, acudió a la Corte Constitucional que aprobó la petición con 5 votos a favor y 4 en contra.

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Quito 9 de feb (La Calle).- El Director del Registro Civil, Rodrigo Avilés Jaramillo, afirmó que durante el horario extendido no solo se emitió cédulas de identidad por robo o pérdida, sino también se acercaron ciudadanos a renovar este documento aun cuando no era necesario. El Consejo Nacional Electoral (CNE) aseguró que los ciudadanos que tenían su documento caducado o en mal estado podían sufragar el domingo 7 de febrero de 2021.

«Este horario fue precisamente para las personas que asistieron por pérdida o robo de las cedulad de identidad. En estas fechas también se registraron personas que quisieron renovar el documento. Es por eso que hubo aglomeración de ciudadanos», señaló

¿Cuál fue la provincia con la mayor cantidad de cédulas emitidas?

Bueno. En la última semana se emitieron 113.454 cédulas de identidad desde el sábado 30 de enero hasta las 15:00 del domingo. Solo el sábado se dieron 28 mil cédulas de identidad a la ciudadanía. Pichincha fue la provincia con la mayor cantidad de cédulas emitidas con un total de 32.500 en la última semana.

¿Qué tiempo tenían previsto para el trámite de la cedulación? ¿Se cumplió ese plazo?

Por lo general el trámite de cedulación se demora unos 40 minutos desde que el ciudadano ingresa a las instalaciones. No le puedo asegurar desde que hacen fila.

¿Qué medidas de seguridad se tomaron para el personal interno y la ciudadanía?

Hicimos una campaña con los funcionarios operativos y administrativos para mantener las medidas de bioseguridad y el distanciamiento adecuado en el interior del Registro Civil. Al ingreso, se desinfectó las manos y zapatos de las personas. Además se pidió el uso obligatorito de la mascarilla.

En el exterior se trabajó con municipalidad, intendencias y policía nacional para evitar las aglomeraciones.

Entonces, ¿se realizó una recontratación de personas para agilitar el proceso?

No. Hicimos unas acciones y movimientos para atender a los ciudadanos con nuestro personal.

¿Las mujeres embarazadas o con niños y personas con discapacidad tienen prioridades?

Siempre tiene prioridades las personas con discapacidad, niños y mujeres embarazadas. Aunque comunicamos que no lleven niños por el horario extendido.

¿Los ciudadanos extranjeros también accedieron estos días a la ciudadanía?

Es diferente para ellos. El ciudadano extranjero ya tiene agendada la cita con 13 días de anticipación porque Cancillería separa un turno para ellos.

¿Se prevé una cantidad parecida para una segunda vuelta?

No creo. Normalmente hacemos entre 7.000 documentos diarios a nivel nacional. Este lunes 8 y martes 9 apenas realizamos 3.000 cédulas de identidad. Es necesario evaluar unas semanas antes para verificar el comportamiento de las personas y, de esta manera, llevar a cabo un plan. Si aumenta la cantidad de personas haríamos horarios extendidos nuevamente

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