«Eso es una decisión que tomó el ECU-911 (…) Pienso que debieron esperar para que nosotros pudiéramos realizar la evacuación a través de nuestro sistema», dijo en una entrevista con Sonorama.

Por otra parte, expresó que la primera llamada al ECU 911 se realizó a las 17:00, es decir, 15 minutos después de que el sistema de frenos registró un fallo y las góndolas dejaron de moverse. Sin embargo, el Municipio indicó que el primer llamado se dio a las 18:30. Según el gerente, el sistema estaba reparado antes de la medianoche, aunque no especificó la hora. Por lo que el sistema pudo funcionar antes, pero ya se estaba efectuando el rescate vertical.

La empresa contrató 11 camionetas para movilizar a las personas que se encontraban en Cruz Loma. «Entendemos que algunas personas que conocen el camino y son senderistas decidieron bajar caminando, aunque fue algo que nosotros no autorizamos», agregó.

Sobre la clausura

El gerente informó que mientras están clausurados, trabajan en monitoreos en las estructuras externas, realizar los informes que requiere la Agencia Metropolitana de Control (AMC). «Hemos hecho un contacto directo con el fabricante, quien nos presta asesoramiento técnico para realizar una auditoría inmediata».

El alcalde de Quito, Pabel Muñoz se pronunció sobre el incidente en su informe semanal Frecuencia Quiteña. El funcionario recalcó que quedarse suspendido dentro de una góndola no es cosa menor, ya que pueden existir personas con claustrofobia, además el descenso de temperatura puede llevar a la hipotermia. Situación que, afortunadamente, no sucedió.

El burgomaestre señaló que aunque la empresa lleva razón y lo mejor es esperar a que el sistema vuelva a funcionar tras la reparación técnica, ya que también hay un riesgo al bajar en forma vertical. Sin embargo, el fallo duró casi cinco horas – un tiempo fuera de lo normal – antes de que el comandante de Bomberos autorice el rescate.

Muñoz advirtió que deben tener todo en buen funcionamiento para que el servicio vuelva a funcionar. Implementar cámaras en las cabinas y un botón de emergencia por cualquier eventualidad. En total, 74 personas quedaron atrapadas en el Teleférico y Cruz Loma. 26 de ellas estaban en las góndolas, el resto bajaron en camionetas o caminando. 60 personas participaron en el rescate: Policía Nacional, Bomberos y Agentes de Control. (MIB)

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La empresa señaló que activó el protocolo de seguridad correspondiente frente a una «contingencia en el sistema de frenos (…) que se aplica de forma inmediata para garantizar la seguridad de los usuarios».

A través de un comunicado, la entidad privada lamentó la situación a la que expuso a sus clientes en las góndolas e instalaciones. También agradeció la asistencia brindada por el Cuerpo de Bomberos de Quito, la Policía Nacional (GOE) y el Cuerpo de Agentes de Control Metropolitanos.

Por otro lado, explicó que los protocolos de seguridad activados son los establecidos por organismos internacionales especializados. Por tal motivo, evitaron que durante cuatro horas los ciudadanos sean expuestos a una extracción forzada.

«(…) desde el área técnica, durante más de cuatro horas se intentó resolver el imprevisto en atención a esos protocolos que expresan usar como última medida un rescate vertical», reza el comunicado.

En vista de que la empresa no pudo solventar el incidente por cuenta propia, acató la decisión de los bomberos, quienes lograron terminar el trabajo a las 2:30 del viernes 7 de julio de 2023.

En cuanto a las personas ubicadas en la estación Cruz Loma, el Teleférico indicó que contrató camionetas para movilizar a los 96 individuos que se encontraban allí, sin ninguna novedad sobre su salud.

La empresa mencionó que cuenta con los permisos municipales en regla. LUAE y aprobación del Cuerpo de Bomberos; además, realizan «mantenimientos preoperativos entre las 6 am a 9 am, del sistema de operación», reseñó.

La institución agregó que identificó la causa raíz del problema y que ha reforzado el análisis para que un incidente similar vuelva a ocurrir.

Respuesta del alcalde

El alcalde de Quito, Pabel Muñoz, informó que todas las personas fueron rescatadas y que el operativo finalizó a las 02:55 de este viernes 7 de julio. Aclaró que fueron 27 ciudadanos atrapados en las cabinas del Teleférico y 47 en la montaña.

Expresó su indignación ante la falta de un protocolo claro, eficiente y seguro por parte de la empresa. Asimismo, reprochó la demora del ente privado en alertar a las autoridades. Agradeció a los grupos de rescate: bomberos, quienes ejecutaron las maniobras cabina por cabina, a los agentes de control y a la Policía Nacional.

Adelantó que revisarán si la empresa tiene los permisos al día y la maquinaría contaba con el debido mantenimiento. Apuntó que la clausura se mantiene y se investigará bajo el debido proceso.

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A las 21:30 de este jueves 6 de julio, el Cuerpo de Bomberos inició los operativos para socorrer a aproximadamente 100 personas que quedaron atrapadas entre la parte de cafetería y en 12 canastas del Teleférico, según información preliminar.

Hasta el cierre de esta nota, el alcalde Pabel Muñoz informó que desde las 20:00 los bomberos intervinieron. En la cima se encontraban 43 personas que ya han sido evacuadas sanas y salvas. Añadió que lo más complicado ha sido definir el número de individuos en las cabinas, pero que ya han sido socorridos 17.

«Tenemos ubicadas a dos personas más en una cabina claramente confirmadas. Hay otra cabina hay gente, pero no sabemos cuántas, por lo tanto, estaremos hablando de unas seis, siete, ocho personas que faltan ser evacuadas», dijo el burgomaestre.

Cuatro instituciones realizan el operativo. Los bomberos lideran la evacuación, en apoyo también está el Grupo de Operaciones Especiales (GOE) de la Policía Nacional, un grupo de agentes de rescate de la Municipalidad y la Agencia Metropolitana de Control (AMC).

Desde las 16:00 se reportó que un fallo en el sistema eléctrico del Teleférico provocó que un grupo de gente se quede atrapado en las cabinas de las instalaciones.

Jenny Jaramillo, jefa de relaciones públicas del Cuerpo de Bomberos de Quito, explicó que se trató de un daño en el fluido eléctrico de las góndolas.

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«Estamos con cuatro equipos en teleférico. Tres de rescate, bomberos, GOE y cuerpo de agentes más la AMC para proceder con la clausura por seguridad.
Varias personas ya están a salvo y siendo atendidas.
Aún falta evacuar algunas cabinas para concluir las tareas de rescate», dijo el funcionario.

¿Cómo sucedieron los hechos?

Muñoz explicó que el fallo eléctrico «sucedió a las 16:30, a las 18:03 se notificó al ECU911, hasta después de las 20:00 el operador intentó superar el evento, ante la falta éxito, el Cuerpo de Bomberos decidió intervenir». El Teleférico es una empresa privada y el burgomaestre prometió tratar este caso con la severidad necesaria. (MIB)

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Jenny Jaramillo, jefa de relaciones públicas del Cuerpo de Bomberos de Quito, informó a Radio La Calle que se trató de un daño en el fluido eléctrico de las góndolas. Hasta el momento ha sido desplegado un grupo de 20 bomberos especialistas en rescate vertical.

En un inicio se presumió que alrededor de 20 ciudadanos estarían atrapados en 12 cabinas, según información preliminar del Teleférico. Sin embargo, Jaramillo confirmó que hay más personas contando a quienes no pueden descender, pero están en el sector de la cafetería, la parte superior.

De acuerdo a información proporcionada por la Secretaría de Seguridad, 100 personas estaban atrapadas desde el inicio del fallo, tanto góndolas y cafetería, pero gracias a la acción de los bomberos la cifra ha descendido a 60. La mayoría de rescatados son quienes realizaban actividades de caminatas, los que estaban en Cruz Loma.

El alcalde de Quito, Pabel Muñoz, se pronunció a través de sus redes sociales. Desde el primer momento dispuso el actuar inmediato del Cuerpo de Bomberos y se mantiene al tanto de la situación.

Actualización 22:45

A las 21:30 los bomberos ejecutaron los operativos de rescate en las canastas. Con apoyo de personal en el cableado y en tierra, los rescatistas abren las puertas de las góndolas para socorrer a la gente. Todavía se desconoce cuántas individuos han sido auxiliados.

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Al menos esa ha sido la versión del servicio, que ha echado la culpa a la Empresa Eléctrica Quito (EEQ) por no acelerar el arreglo del desperfecto. Sin embargo, la EEQ expresó en un tuit que el daño no fue en su red eléctrica y que no recibieron ningún aviso.

«Como Eléctrica Quito estamos atentos a las diferentes incidencias que se presentan en el sistema eléctrico de nuestra área de servicio. Ante esta novedad no recibimos ningún reporte ni se generó incidente alguno, ya que el daño no fue en nuestra red eléctrica», escribió la empresa pública.

Los usuarios tuvieron un poco de temor debido a la lluvia fuerte y la tormenta eléctrica. Así lo dejaron plasmado en algunos tuits. Hasta el momento la empresa Teleférico de Quito no ha ofrecido una explicación al respecto. (MIB)

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