Personas que no pudieron acceder a sus cuentas; colapsos del sistema; usuarios no registrados, son parte de la lista de problemas que presenta la plataforma. Las fallas en el sistema suceden a pesar de que el examen definitivo se realizará mañana.

Entre los mensajes de error más frecuentes aparecen: “no tienes evaluación asignada” o “proceso de evaluación terminado”. Según la Secretaria Nacional de Educación Superior (Senescyt), los simulacros cumplen con el objetivo de validar credenciales y resolver inquietudes, previo al examen oficial.

Desde el 21 de agosto, cuando comenzaron los simulacros, las quejas en redes sociales no han cesado.

Más de 90 mil jóvenes aplicarán al examen para conseguir cupos en las diferentes universidades del país. Este examen fue concebido por el Gobierno como parte de la reestructuración de la Senescyt, remplazando al EAES. Supuestamente, la nueva prueba evalúa aptitudes y no conocimientos.

El 29 de mayo de 2021, este medio envió una invitación formal a la Dirección de Comunicación del secretario de la Senescyt, Alejandro Ribadeneira, para aclarar la situación y acciones tomadas por la institución frente a estos problemas.

Hasta el cierre de este reportaje La Calle no recibió respuesta a la solicitud. Al día de hoy no contestan llamadas ni mensajes.

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Quito, 23 de ago (La Calle).- Cientos de usuarios en redes sociales indican que la plataforma en la que deben rendir el simulacro del test Transformar de la Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación no funciona. Señalan que los problemas persisten pese a que están a 48 horas de aplicar el examen de ingreso a universidades e institutos de educación superior del país. El miércoles 26 de agosto es la fecha asignada para el examen definitivo.  

Según testimonios y comentarios de los aspirantes al simulacro, el sistema está caído, arroja contraseñas equivocadas, los horarios asignados cambian sin notificación previa, los usuarios no pueden ingresar a sus cuentas, no hay conexiones a los servidores o hay problemas con las bases de datos.

Diego Flores, uno de los aspirantes a rendir el test, mencionó a Radio La Calle que además de estos problemas, “hay personas que debían dar en la mañana, a las 9 AM, pero todavía no dan el examen. Por otro lado, es un examen de 170 preguntas y solo van a dar una hora para resolver. Entonces esta es otra preocupación que tienen los estudiantes. En promedio, dan alrededor de 20 segundos para cada pregunta. Pero actualmente, es problema principal es la falla del sistema”.

De igual forma, Marco Escobar, otro aspirante, dijo que “al momento de dar el simulador (a las 9.00 AM) me salió que existían muchas solicitudes y después empezó a salir que el usuario y la contraseña son incorrectas.  Al volver a escribir correctamente salía de la misma manera. No pude ingresar a dar el examen.”

El último horario disponible para aplicar al simulacro fue la tarde de este lunes 23 de agosto a las 13h00. Radio La Calle constató que el sistema no funciona. Mediante la cuenta de un aspirante, con su usuario y contraseña, se verificó que la plataforma Transformar arroja “contraseña incorrecta”.  

En este momento, las páginas de Facebook de SENESCYT y de Transformar-Senescyt están llenas de mensajes de los usuarios que reclaman el mal funcionamiento de la plataforma.

SENESCYT respondió, pero no a nosotros…

El 29 de mayo de 2021, este medio envió una invitación formal a la Dirección de Comunicación del secretario de la SENESCYT, Alejandro Ribadeneira, para aclarar la situación y acciones tomadas por la institución frente a estos problemas. Hasta el cierre de este reportaje no La Calle no recibió respuesta a la solicitud. Al día de hoy no contestan llamadas ni mensajes.

Sin embargo, la SENESCYT publicó en su cuenta de Twitter que la subsecretaria Andrea Montalvo, “junto a un equipo técnico de la entidad, realiza un monitoreo permanente al simulacro del test transformar, a fin de identificar cualquier inconveniente y solventarlo antes de la evaluación”.

Asimismo, la institución hizo un llamado a la ciudadanía a informar vía redes sociales sobre cualquier problema con la plataforma.

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